Handelsbetingelser WordPress & WooCommerce Webshop
Oplysninger om BizDoktor’s Webshop
Vortex Consulting – BizDoktor.dk
WordPress og WooCommerce ekspert. Webmaster og designer for stærk tilstedeværelse på Internettet. Marketing og virksomhedsrådgivning.
Vortex Consulting – BizDoktor.dk
Søndergårds Allé 31, 1. th.
2760 Måløv
CVR: DK19257770
Mobil: +45 2675 3655
Bank: Danske Bank – Roskilde Afdeling
Reg: 4317 konto 4318123993
Du kan kontakte os på telefon i åbningstiden eller via e-mail som vi besvarer indenfor 24 timer på hverdage. Support udenfor åbningstiden er til forhøjet pris.
Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående betingelser gældende for BizDoktor.dk. Med forbehold for ændringer, prisstigninger og fejl.
Betaling & Priser
Du har følgende mulighed for betaling:
- Dankort, Visa, MasterCard, Bankoverførsel og ViaBill
- Faktura (Kun til firmaer med en forudgående aftale)
Betaling af digitale ydelser, service, web-pakker, grafik og licenser er altid forud for levering, med mindre andet er aftalt eller skrevet og godkendt af BizDoktor.dk – Vi anvender ReePay og Lunar som sikre betalingsgateways.
Har du købt et digitalt produkt, vil produktet blive sendt eller lagt klar til download, når vi modtager betalingen! Digitale produkter kan downloades 2 gange indenfor 3 dage. Herefter fjernes det automatisk. Har du bestilt en digital ydelse, vil vi først påbegynde arbejdet, når den fulde betaling er modtaget!
Betaling vil først blive trukket på dit kreditkort, når varen afsendes/leveres såfremt du har benyttet kreditkort betaling. Digitale ydelser/arbejde betales altid forud.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
- indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
HASTE, EKSPRES, “VIGTIGE” -opgaver
Disse løser vi gerne og hurtigt. Men bliv ikke overrasket over en merpris for at skubbe andre kunders sager af bordet. Derudover tager vi et gebyr for arbejde efter åbningstid, søn og helligdage samt i ferieperioder.
Hvis du kommer i restance, indstilles al arbejde, projekter & udvikling indtil din saldo er på plads. Bizdoktor.dk forbeholder sig retten, til at nedtage og fjerne eller lukke for adgang til ikke betalte produkter, services, licenser etc. Enhver rykkerskrivelse pålægges rykkergebyr på 200,- kr. + 2% renter. Efter 3. rykker overgår sagen til inkasso & inddrivelse. Genetablering af licenser, plugins og opsætning m.v. medfører gebyrer.
Hvis du har abonnement(er) (SEO, WordPress vedligeholdelses plan, Webmaster service, plugin, licenser eller lign.) så er det altid forud betalt. Disse prisreguleres hvert 6. måned.
Opsigelsen er minimum 30 dage før datoen for fornyelsen (periode start). Hvis du deler adgang/opsætning med tredje part eller andre admin brugere eller der retters i diverse (sikkerheds) indstillinger sat af BizDoktor i plugins, bortfalder opdateringsaftaler og vi sætter alt til standard uden varsel – dette kan medfører gebyrer og annullering af licenser m.m.
Bestilling
Alle priser vises i DKK og er eksklusiv moms. Fragt, moms og kreditkort gebyr tillægges i forbindelse med købets gennemførsel.
Når du bestiller produkter/ydelser på BizDoktor.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en (automatisk) og godkendt bestillings-bekræftelse fra BizDoktor.dk. Bestillings-bekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse. Der kan blive påført evt. ekspres gebyrer ved korte, urimelige deadlines eller weekend/helligdags arbejde. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forældre eller værge.
Levering
Afhængig af opgavens omfang aftales leveringen typisk i samme uge. Større design og hele websites med webshops etc. er leveringen op til 3 uger. Leveringen aftales fra sag til sag og kan være længere ved f.eks. udvikling eller større komplekse løsninger etc.
Fragt & Kørsel
100 % af vores produkter er digitale services. Bliver en pakke nødvendig, sender vi denne efter gældende takter fra Post Danmark fra dag til dag.
Kørsel er altid 500,- Dkr i startgebyr plus 8,- kr. pr. km. ifølge Google Maps “One Way”.
ALL INCLUSIVE – Webmaster services m.m.
ALL-INCLUSIVE og Alm. Opdaterings abonnementer omfatter IKKE: oprettelse af, eller redesign af sider, indlæg, rettelser, tasteopgaver, layout, design, video, audio, kampagner herunder ‘landingpages’, udvikling, nye funktioner, research, genskab v/angreb, nedbrud og brugerfejl, sikkerhed og backup, Shop Plugins, Betalings-tunnel, gebyrer eller opsætning. Ej heller nedbrud, fejl, kollisioner eller imcompalitet, der er forvoldt af plugins både PRO og gratis versioner. Hosting, DNS eller udefra komne fejl, nedbrud eller fejl fra og i installeret software. Arbejde for og med 3. part eller deres abonnementer, sociale medier – herunder konti, design og grafik. Ansvar for copyright, billeder etc. er altid kundens eget.
ALL-INCLUSIVE abonnement(er) er et tillæg til abonnement(er). Der dækker normal/almindelig hjælp med sitet, grafik samt ad hoc opgaver i et aftalt mindre omfang.
Accept og opsigelse
Ved første betaling af et abonnement accepteres alle disse særlige vilkår i minimum 12 måneder ad gangen og en evt. opsigelse herefter skal være os i hænde 3 måneder før udløb. En opsigelse fritager ikke en for betaling perioden ud. Der kan i sjældne tilfælde være et opsigelsesgebyr samt fjernelse af arbejde samt script etc. som BizDoktor ejer og benyttet under arbejdet.
Der er INGEN returret, fortrydelsesret eller garanti på digitale produkter eller ydelser
Bestillings bekræftelse.
Så snart vi har modtaget din bestilling via Internettet, sender vi en e-mail med bekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer.
Der vises en kopi af bestillingen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes bekræftelsen pr. e-mail til den adresse du har opgivet i forbindelse med købet. Du kan efterfølgende hente dine bestillings og købs dokumenter online, hvis du har oprettet en brugerkonto på Bizdoktor.dk
Ved afsendelse / levering af varen eller service modtager du en e-mail med din faktura. Biz Doktor forbeholder sig retten til, at afvise enhver ordre, bestilling uden grund.
Du skal oplyse dit firmanavn, navn, CVR, adresse og telefonnumre ved bestilling benytter du vores webshop accepterer du ved afkrydsning accept af vores handelsbetingelser ellers anser vi det som accept når du bekræfter din bestilling og igen ved din første indbetaling.
Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.
Forbehold for lager, prisstigninger og trykfejl.
Fortrydelsesret:
Du har fortrydelsesret på produkter 14 dage. Du har fortrydelsesret på bestilt services og digitalt arbejde indtil vi påbegynder arbejdet. Afbryder du samarbejdet inden leveringen, påregner vi en bod for arbejdet i procent og forhold til omfang, udlæg og indkøb samt arbejdstid m.v. Rest beløbet tilbagebetales til dig. Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer, kode, udvikling, software licenser, varer med specielle design etc.
24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, du har konstateret fejlen eller manglen.
Garanti for placering på side 1 i søgemaskinerne?
Det er der ingen, der kan eller vil love dig.
Ingen kan give garanti for bestemte placeringer på Google, fordi Google hele tiden ændrer vilkårene for opbygningen, indholdet og dermed ranking af dit site – alle sites. Men med en “Rank Rapport” kan du/vi følger dine placeringer på Google tæt og holder øje med de ændringer der laves, så er chancerne for bedre placering og skabe rigtig gode resultater langt bedre – men stadig uden garantier. Se mere om en evt. “Rank Rapport” i shoppen.
Ny Hjemmeside / Blog eller design?
Ved bestilling af hjemmesider, WordPress installationer, blogs og eller med og uden design. Er det altid gældende, at man får en mulighed for rettelser efter modtagelsen af 1. revision. Derefter er rettelser efter timepris.
Ophavsret
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører Biz Doktor. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden Biz Doktor’s tilladelse.
Billeder leveret af Biz Doktor må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden Biz Doktor’s tilladelse.
Alt udført arbejder, der evt. leveres med billeder, foto, tekst eller video, tekst etc. er altid midlertidige/demonstrations modeller. Disse kan være 3. mands copyright. Du er selv som kunde ansvarlig for alle rettigheder, både til det materiale du afleverer og som du får retur fra os. Vi anbefaler at du såfremt du ønsker, at publicerer materialet, at du indhenter de forskellige rettigheder ved køb eller indhentning af tilladelser.
Frembringeren, Biz Doktor, har den fulde ophavsret til frembragte udkast/tegninger/illustrationer/opsætning/design/koncept/tekst.
Sådan sikre vi din succes!
- Et godt “Projekt” er grundigt beskrevet og gerne illustreret/tegnet.
- Et godt “forløb” er god kommunikation og forventninger er afstemt på forhånd, både med service, produkt og økonomi.
- Ofte er det misforståelser og “jeg troede du kunne se hvad jeg tænkte” situationer, der gør en oplevelse frustreret – På begge sider af bordet!
Når du peger på et design (template/skin), du har set på nettet og du/vi installerer det. Ser det ALDRIG ud som den demo du så!
Der er lagt mange timer i demo’en for at få den, til at vise alle de smarte funktioner, features og sælgende elementer du ser.
Men det betyder ikke, at det falder ud af kassen af sig selv, ved blot en simpel installation og tryk på “den magiske knap”. Der skal ofte mange timers arbejder til samt indkøb af billeder (rettigheder), elementer som ikoner, knapper illustrationer ekstra etc. til for at få det bare i nærheden af demo sitet.
Hvis det aftales, kan vi sørge for, at det du får til dels ligner demo’en så tæt på som muligt (efter behov). Derefter skal dine tekster, egen billeder og sider så lægges ind. Dette arbejde kan tage længere tid, end at skifte/installerer det nye “design”.
Har du ikke en “fast” pris, udføres dette pr. timebasis og det kan godt stikke af…
Aktuelle områder: Ballerup og København
Jeg anbefaler, at vi aftaler et “budget”, så du ikke får en overraskelse.
Når vi aflevere dit “projekt”, har du som hovedregel altid 1. rettelse (klart beskrevet og grundig). Hvis du “opfinder” nye funktioner eller laver om på det oprindelige udkast/bestilling, skal det nye installeres, disse ekstra ting er på timebasis.
Det handler altså om, at vi har “EN KLAR AFTALE” fra starten. – Afstemte forventninger
Kvalitetssikring
Jeg/vi (BizDoktor team) arbejder med mit/vores hjerte og med fokus på kvalitet, så DIN oplevelse bliver så god som mulig.
Når jeg går dybt ned i dit projekt/hjemmeside/kode og måske opdager en “gammel” fejl (ofte i en eksisterende hjemmeside), kan jeg ikke bare lade den slippe forbi, det skal være i orden. Så når jeg aflevere noget, er de fejl (jeg har opdaget og set) rettet til. Ofte løber jeg ind i småting, som tager lang tid at løse, eller store fejl som kræver ingen tid at rette.
Støder jeg på fejl, der er vanskelige at rette eller kan betyde “konflikter”, spilder jeg ofte mere tid, ved at “spørge om lov” og forklarer problematikken end det ofte kan løses på. Til disse “KVALI-RET” anbefaler jeg, at vi aftaler et budget eller en DO / DO-NOT aftale! Ofte er det nemmere, hurtigere og billigere at klare problemet, end at skulle stoppe, forklare og få godkendt tingene.
Løsninger:
- “DO” alle under 1 times varighed dog max. 5 timer pr. måned – Budget.
- “Do Not” – Kom med forklaring og få godkendt hvert ting.
- “NOT AT ALL” – Spring alle fejl over og færdiggør jobbet.
- “KVALI-RET” – Alle fejl skal rettes – Vi vil have det bedste site – I bund og grund er det vel en tillidssag! << ANBEFALES
Skaber jeg succes for dit site – Bliver jeg din faste leverandør og din tillid er fortjent!
Springer jeg over diverse fejl og ting, der kan skade dit site/positioner får ingen af os succes med din sag/site!
Forbehold, ansvar og data
Med forbehold for tastefejl, fejl og uvarslet ændringer, prisstigninger, gebyrer etc. og m.m. Vi forbeholder os retten til at efter fakturer leverandør stigninger, valutakurser, m.m. der ikke varsles i god tid.
Fortrolighedspolitik
BizDoktor forstår og respekterer vigtigheden af privatlivet på internettet. BizDoktor vil ikke afsløre dine information til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. BizDoktor vil aldrig sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart ikke engang med din forudgående tilladelse. Kun data, der er nødvendig for at gennemfører transaktionen gemmes i sikre databaser via krypteret forbindelse.
Ansvar
BizDoktor kan ikke gøres ansvarlig for hverken indhold, copyright, billeder eller persondata herunder cookies og følsomme data. Det er ALTID kundens eget ansvar, at alt indhold ikke strider mod de gældende regler samt overholder loven. Kunden skal selv sørge for, at følge den gældende lovgivning også persondata lovgivningen (Se om du er “GDPR Compliant“) m.v. Fejl eller uhensigtsmæssige ting, der opstår i forbindelse med opdateringer fra WordPress, WooCommerce eller andre plugins fra tredje part eller udviklede, PRO Plugins er IKKE omfattet af en evt. vedligeholdelsesaftale. Se hvordan du overholder Cookie-lovgivningen. Sådan kan du checke hvad, der er gemt i en Cookie.
Opbevaring af data
Vi opbevarer kun de data, der er påkrævet, for at fuldfører din bestilling eller henvendelse. Ingen data vil blive videregivet. Når du bestiller, udfylder felter, forme eller tilmeldinger her på vores hjemmeside, opbevares disse data sikkert og beskyttet i så kort tid som muligt. Du kan anmode os om sletning af alle dine data. Transaktioner gemmes aldrig, det håndteres igennem en krypteret tunnel af vores indløser.
Denne fortrolighedserklæring blev sidst opdateret den 20. marts 2025 og gælder for borgere og lovlige permanente beboere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz.
I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvad vi gør med de data, vi får om dig via https://bizdoktor.dk. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt. I vores behandling overholder vi kravene i fortrolighedslovgivningen. Det betyder blandt andet, at:
- vi angiver klart, hvilke formål vi behandler personoplysninger til. Vi gør dette ved hjælp af denne fortrolighedserklæring;
- vi sigter mod at begrænse vores indsamling af personlige data til kun de personlige data, der kræves til legitime formål;
- vi anmoder først om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige data i sager, der kræver dit samtykke;
- vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræver også dette fra parter, der behandler personlige data på vores vegne;
- vi respekterer din ret til at få adgang til dine personlige data eller få dem rettet eller slettet på din anmodning.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide nøjagtigt hvilke data vi opbevarer om dig, så kontakt os.
1. Formål, data og opbevaringsperiode
Vi kan indsamle eller modtage personlige oplysninger til en række formål i forbindelse med vores forretningsaktiviteter, som kan omfatte følgende: (klik for at udvide)1.1 Kontakt - Via telefon, brev, e-mail og/eller webformularer
1.1 Kontakt - Via telefon, brev, e-mail og/eller webformularer
Til dette formål bruger vi følgende data:
- Et for- og efternavn
- Kontonavn eller alias
- En adresse, der inkluderer vejnavn, postnummer og by
- En emailadresse
- Et telefonnummer
- Geolokationsdata
Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:
Efter at der er givet samtykke.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.
1.2 Nyhedsbreve
1.2 Nyhedsbreve
Til dette formål bruger vi følgende data:
- Et for- og efternavn
- En emailadresse
- Et telefonnummer
Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:
Efter at der er givet samtykke.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.
1.3 At være i stand til at overholde juridiske forpligtelser
1.3 At være i stand til at overholde juridiske forpligtelser
Til dette formål bruger vi følgende data:
- Et for- og efternavn
- Kontonavn eller alias
- En emailadresse
- Et telefonnummer
Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:
Efter at der er givet samtykke.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.
2. Cookies
Vores websted bruger cookies. For mere information om cookies henvises til vores Cookie politik.
3. Offentliggørelsespraksis
Vi videregiver personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet af loven eller af en retskendelse, som svar på en retshåndhævende myndighed, i det omfang det er tilladt i henhold til andre lovbestemmelser, til at give oplysninger eller til en undersøgelse af et spørgsmål relateret til den offentlige sikkerhed.
Hvis vores hjemmeside eller organisation bliver overtaget, solgt eller involveret i en fusion eller et opkøb, kan dine oplysninger blive videregivet til vores rådgivere og eventuelle potentielle købere og vil blive videregivet til de nye ejere.
Vi har indgået en databehandlingsaftale med Google.
Google må ikke bruge dataene til andre Google-tjenester.
Inkluderingen af fulde IP-adresser er blokeret af os.
4. Sikkerhed
Vi er forpligtet til sikkerheden af personlige data. Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data. Dette sikrer, at kun de nødvendige personer har adgang til dine data, at adgangen til dataene er beskyttet, og at vores sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt gennemgås.
5. Tredjepartswebsteder
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet via links på vores websted. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personlige oplysninger på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders fortrolighedserklæringer, før du benytter disse hjemmesider.
6. Tilføj til denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales, at du regelmæssigt konsulterer denne fortrolighedserklæring for at være opmærksom på ændringer. Derudover vil vi aktivt informere dig, hvor det er muligt.
7. Har adgang til og ændrer dine data
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personlige data vi har om dig, så kontakt os. Du kan kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Du har følgende rettigheder:
- Du har ret til at vide, hvorfor dine personlige data er nødvendige, hvad der vil ske med dem, og hvor længe de bliver opbevaret.
- Ret til adgang: Du har ret til at få adgang til dine personlige data, der er kendt af os.
- Ret til rettelse: du har ret til at supplere, rette, slette eller blokere dine personlige data, når du ønsker det.
- Hvis du giver os dit samtykke til at behandle dine data, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke og til at slette dine personlige data.
- Ret til at overføre dine data: Du har ret til at anmode om alle dine personlige data fra den Behandlingsansvarlige og overføre dem i sin helhed til en anden Behandlingsansvarlig.
- Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data. Vi efterkommer dette, medmindre der er berettigede grunde til behandling.
Sørg for altid at angive, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data på den forkerte person.
8. Indsendelse af en klage
Hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi håndterer (en klage over) behandlingen af dine personoplysninger, har du ret til at indsende en klage til Datatilsynet.
9. Kontaktdetaljer
Vortex Consulting - BizDoktor
Søndergårds Allé 31
2760 Måløv
Danmark
Internet side: https://bizdoktor.dk
Email: support@ex.combizdoktor.dk
Phone number: +4526753655
Vortex Consulting - BizDoktor er forpligtet til at holde dette websted opdateret og indholdet korrekt. Skulle du mod forventning finde noget, der enten ikke er korrekt eller ikke opdateret, vil vi sætte stor pris på, om du informerer os. Indiker gerne. hvor på siden du fandt informationen, der bør rettes. Vi kigger på det så hurtigt som muligt. Du kan kontakte os på: support@ex.combizdoktor.dk.
Vi er ikke ansvarlig for tab som følge af unøjagtigheder eller ufuldstændighed eller for tab som følge af problemer forårsaget af eller iboende ved formidling af information via internettet, såsom forstyrrelser eller afbrydelser. Ved brug af webformularer stræber vi efter at begrænse antallet af krævede felter til et minimum. For ethvert tab, der er lidt som følge af brugen af data, rådgivning eller ideer leveret af eller på vegne af Vortex Consulting - BizDoktor via dette websted,Vortex Consulting - BizDoktor accepterer intet ansvar.
Vortex Consulting - BizDoktor skal gøre enhver rimelig indsats for at beskytte dets systemer mod enhver form for ulovlig brug. Vortex Consulting - BizDoktor skal iværksætte passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med henblik herpå under hensyntagen til blandt andet den kendte teknik. Det er dog ikke ansvarligt for noget tab, direkte og / eller indirekte, som en bruger af webstedet har lidt, hvilket opstår som følge af en tredjelands ulovlige brug af dets systemer.
Vortex Consulting - BizDoktor har ikke noget ansvar for indholdet på websteder til eller fra hvilke, der laves links eller referencer. Produkter eller ydelser, der udbydes af tredjepart, er underlagt de vilkår og betingelser, som tredjepart angiver.
Vores medarbejdere skal gøre alt for at garantere tilgængeligheden af vores websted og løbende forbedre det. Inkluderet for personer, der bruger speciel software på grund af et handicap.
Dette websted er derfor bygget i henhold til WCAG 2.1 niveau AA retningslinjer. Disse retningslinjer er internationalt anerkendte aftaler om tilgængelighed, bæredygtighed, udskiftelighed og findbarhed på websteder.
Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til indhold på dette websted tilfalder Vortex Consulting - BizDoktor.
Kopiering, formidling og anden brug af disse materialer er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra Vortex Consulting - BizDoktor, undtagen og kun i det omfang det ellers er fastsat i forordninger eller lov (som f.eks. Retten til at citere), medmindre det specifikke indhold tilsiger noget andet.
Hvis du har spørgsmål eller problemer med tilgængeligheden af webstedet, så tøv ikke med at kontakte os.
